DZIAŁANIE NA RZECZ ŚRODOWISKA OSÓB ZARZĄDZAJĄCYCH TELEFONICZNYMI CENTRAMI KONTAKTÓW
Z KLIENTEM, TELEFONICZNEJ SPRZEDAŻY I OBSŁUGI KLIENTA, TELEFONICZNEJ WINDYKACJI ORAZ
USŁUGOWYCH CENTRÓW TELEFONICZNYCH, ZWANYCH DALEJ "CALL CENTER", W TYM: 1. INTEGROWANIE
ŚRODOWISKA CALL CENTERS; 2. DZIELENIE SIĘ WIEDZĄ POMOCNĄ W TWORZENIU, ZARZĄDZANIU
I ZWIĘKSZANIU SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI DZIAŁANIA CALL CENTERS 3. TWORZENIE I PROMOWANIE
KODEKSU DOBRYCH PRAKTYK W DZIAŁANIACH CALL CENTERS; 4. PROMOWANIE POLSKICH CALL CENTERS
JAKO WYKONAWCÓW ZLECEŃ OUTSOURCINGOWYCH DLA ZLECENIODAWCÓW ZAGRANICZNYCH.
