Spedycja — co to jest i czym się zajmuje?

Spedycja to działalność związana z organizacją i zarządzaniem przewozem towarów od miejsca dostawcy do miejsca odbiorcy. Jest to istotny element łańcucha dostaw i logistyki w biznesie. Firma spedycyjna w zależności od gałęzi transportu, oferuje szereg usług związanych z organizacją transportu na rzecz swoich zleceniodawców. Ich celem jest zapewnienie skutecznego, efektywnego i bezpiecznego przewozu ładunków, co przyczynia się do sprawnego funkcjonowania łańcucha dostaw i zadowolenia klientów. Czym dokładnie jest spedycja i jak wybrać odpowiednią firmę spedycyjną?

Zobacz też: Jak założyć firmę transportową

Definicja – czym jest spedycja?

Spedycja to inaczej wszelkiego rodzaju działalność, której celem jest organizowanie przewozu ładunków.

Taka działalność ma bardzo szeroki zakres i obejmuje:

• doradztwo na rzecz zleceniodawcy;

• wybór środka transportu, który będzie najbardziej odpowiedni do zleconego przewozu towaru;

• znalezienie przewoźnika, który przetransportuje towar z punktu A do punktu B;

• uporządkowanie całego procesu spedycyjnego, zaczynając od kontaktu z klientem, przez kontrolę przewozu, aż do rozliczeń dokumentacji;

• rozwiązywanie wszelkich problemów, które pojawią się w trakcie realizacji danego zlecenia;

• kontrolowanie dokumentów transportowych, biorąc pod uwagę ich kompletność i poprawność;

• wszelkie inne dodatkowe czynności takie jak: awizacja czy odprawy celne.

Proces spedycyjny jest bardzo rozbudowany i obejmuje wiele kluczowych aspektów. W branży transportu, spedycji i logistyki (TSL), konkurencja jest silna, co sprawia, że tylko firmy, które oferują usługi na najwyższym poziomie, mają szansę zdobyć najwięcej zleceń.

Aby osiągnąć sukces w tej konkurencyjnej branży, kluczową kwestią jest kompleksowość usług. Firmy spedycyjne muszą być w stanie odciążyć swoich klientów w jak największym stopniu, oferując im rozwiązania dostosowane do ich indywidualnych potrzeb.

Oto kilka ważnych elementów, które pozwalają firmom spedycyjnym osiągnąć wysoki poziom usług:

• Dostosowanie się do potrzeb klienta — firma spedycyjna powinna starać się, dostosować swoje usługi do specyficznych potrzeb każdego klienta, uwzględniając rodzaj towaru, trasę przewozu, terminy dostawy.

• Wybór optymalnych rozwiązań — spedytorzy powinni pomagać klientom w wyborze optymalnych rozwiązań transportowych, takich jak wybór rodzaju środka transportu i trasy, tak aby zoptymalizować koszty i czas dostawy.

• Skomplikowane formalności — w przypadku międzynarodowego transportu, firma spedycyjna powinna pomagać klientom w załatwieniu skomplikowanych formalności celnych i innych wymogów prawnych.

• Śledzenie i monitorowanie — ciągłe śledzenie i monitorowanie przewozów to kluczowa część usług spedycyjnych, dzięki którym klient ma zawsze aktualne informacje o statusie swojego towaru.

• Reagowanie na nieprzewidziane sytuacje — firma spedycyjna powinna być elastyczna i gotowa odpowiednio zareagować na nieprzewidziane sytuacje, takie jak opóźnienia w dostawie lub awarie środków transportu.

Wysoki poziom kompleksowości i dbałość o klienta to klucz do przyciągania nowych zleceń i budowania pozytywnego wizerunku w branży TSL. Firmy spedycyjne, które oferują profesjonalne, spersonalizowane usługi, mają większe szanse na sukces na rynku spedycyjnym.

Podstawowym źródłem prawa, które reguluje działalność spedycji, jest Kodeks Cywilny, zwłaszcza jego postanowienia dotyczące umowy spedycji, zawarte w art. 794 i kolejnych. Innym ważnym dokumentem są również Ogólne Polskie Warunki Spedycyjne (OPWS), opracowane przez Polską Izbę Spedycji i Logistyki (PISiL). Chociaż OPWS nie stanowią same w sobie aktu prawnego, to zawierają wzorzec umowy, który służy jako podstawa do uregulowania praw i obowiązków spedytora. Dlatego też każdy spedytor oraz każda firma spedycyjna powinna być zaznajomiona z tymi podstawowymi przepisami prawno-regulacyjnymi.

Poznaj różnice między logistyką a spedycją?

Istnieje istotna różnica między logistyką a spedycją w branży TSL. Logistyka jest bardziej ogólnym i szerokim pojęciem, które obejmuje zarządzanie przemieszczaniem materiałów, dóbr, ludzi i informacji w całym łańcuchu dostaw. Ten proces nie ogranicza się jedynie do transportu, ale obejmuje także planowanie, organizację i kontrolę wszystkich działań, które prowadzą do efektywnego dostarczenia ładunku do określonego miejsca.

Podsumowanie. Jak wybrać profesjonalną firmę spedycyjną?

Przy poszukiwaniu partnera wśród firm spedycyjnych istotne jest uwzględnienie zarówno ich doświadczenia w dziedzinie spedycji, jak i rzetelności w świadczeniu usług spedycyjnych.

• Sprawdź, czy firma spedycyjna wybrana przez Ciebie ma odpowiednie doświadczenie? — wybierz firmę spedycyjną, która zna transport drogowy i ma doświadczenie w organizowaniu przewozu towarów do oraz dobrze zapoznała się ze specyfiką Twojego zlecenia.

• Dostępność i komunikacja z firmą specycyjną — wybierz firmę, która szybko zareaguje na wszelkie zmiany i sytuacje awaryjne.

• Czy firma specycyjna jest profesjonalna? — najważniejszym kryterium będzie zweryfikowanie firmy spedycyjnej pod kątem aspektów formalno-prawnych, konieczne jest upewnienie się, że firma spedycyjna posiada odpowiednie ubezpieczenie spedycyjne oraz licencje umożliwiające prowadzenie działalności spedycyjnej. Usługi spedycyjne i umowy spedycji powinny być zawierane tylko przez profesjonalistów, czyli firmy spedycyjne, które zajmują się działalnością spedycyjną zawodowo. Warto sprawdzić, czy firma spedycyjna posiada licencję na wykonywanie transportu drogowego w zakresie pośrednictwa przy przewozie rzeczy, która uprawnia firmę do świadczenia usług pośrednictwa w przewozie towarów drogą lądową. Firma powinna posiadać również aktualne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej spedytora (OCS), które jest istotne w przypadku ewentualnych szkód lub strat wynikających z działalności spedycyjnej i zapewnienia ochrony dla klientów w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.

  Przy wyborze partnera w zakresie spedycji, zapewnienie, że firma spełnia te wymogi formalno-prawne, jest kluczowe, aby mieć pewność, że współpraca będzie przebiegać zgodnie z przepisami i zapewni ochronę interesów wszystkich stron.

Autopromocja