Oferta dla biznesu — jak znaleźć najlepsze usługi dla firm w prowadzeniu e-sklepu?

Rosnąca liczba klientów dokonujących zakupów online stworzyła nowe możliwości dla firm, ale również postawiła przed nimi wyzwania związane z prowadzeniem e-handlu. Wraz z rozwojem branży e-commerce rosną także oczekiwania klientów dokonujących zakupów online. Kluczem do sukcesu w tym obszarze jest obecnie nie tylko jakość oferowanych produktów czy atrakcyjność cen, ale także profesjonalne podejście do zarządzania e-sklepem.

Jak zmaksymalizować potencjał naszego e-sklepu na zmieniającym się cyfrowym rynku?

Prowadzenie sklepu internetowego — na co zwrócić uwagę?

Założenie biznesu e-commerce, czyli rozpoczęcie sprzedaży przez internet jest dostępne dla każdego. Należy jednak wiedzieć, że strategia prowadzenia e-sklepu to wieloaspektowy proces obejmujący wiele istotnych działań związanych z budowaniem witryny, integracją płatności elektronicznych, aż po strategie marketingowe wspierające rozwój e-biznesu. Zobacz, na co warto zwrócić uwagę!

Witryna e-sklepu — wizytówka Twojej firmy

Witryna sklepu internetowego jest wizytówką biznesu w branży e-commerce. Dlatego tak ważne jest zaprojektowanie atrakcyjnej strony e-sklepu — jej wygląd i efektywność mogą mieć decydujący wpływ na sukces lub porażkę firmy, warto więc dokładnie zaplanować ten etap.

Wybór platformy e-commerce

Wybierając platformę e-commerce, należy uwzględnić kilka kluczowych czynników, jak szybkość ładowania strony — czas ładowania (zarówno na komputerach, jak i na urządzeniach mobilnych) jest kluczowym czynnikiem wydajności witryny i nie powinien przekraczać 3 sekund. Jeśli strona internetowa ładuje się zbyt wolno, potencjalni odwiedzający zrezygnują już w ciągu kilku pierwszych sekund, co obniża szanse na powtórne odwiedziny i negatywnie wpływa na współczynnik konwersji. Szybkie ładowanie strony jest ważne także dla SEO — Google, podobnie jak inne wyszukiwarki, chętnie pozycjonuje strony, które zapewniają użytkownikom pozytywne doświadczenie.

Istotną kwestią jest również bezpieczeństwo płatności i danych — bezpieczeństwo transakcji online oraz prywatności danych osobowych klientów wymaga zastosowania odpowiednich środków ochronnych. Obejmuje to m.in. wdrożenie bezpiecznych protokołów płatności, takich jak SSL (Secure Sockets Layer), które szyfrują dane podczas transmisji między przeglądarką a serwerem oraz zastosowanie zabezpieczeń przeciwko atakom typu phishing.

Ważną kwestią jest także responsywność strony, czyli jej zdolność do dostosowania się do różnych rozmiarów i proporcji ekranów urządzeń używanych przez użytkowników. W erze smartfonów i tabletów niezbędne jest, aby zapewnić użytkownikom wygodną i przyjemną nawigację po stronie.

Optymalizacja SEO

SEO jest to zbiór działań podejmowanych w celu zwiększenia organicznego ruchu na stronie internetowej w wyszukiwarkach, takich jak Google. Proces ten obejmuje szereg praktyk, takich jak optymalizacja treści, linkowania wewnętrznego i zewnętrznego, szybkości ładowania strony czy dostosowania do urządzeń mobilnych. Celem optymalizacji SEO jest zwiększenie ruchu na stronie internetowej poprzez zwiększenie jej widoczności w wynikach wyszukiwania, co może przyczynić się do wzrostu liczby odwiedzających, klientów i konwersji.

Wysyłka — dostarcz doświadczenie, a nie tylko produkt!

Logistyka sklepu internetowego obejmuje cały proces dostarczania produktów z wirtualnego koszyka do domu klienta i jest jednym z kluczowych elementów sukcesu w branży e-commerce. Brak preferowanej opcji dostawy lub zbyt wysokie koszty wysyłki mogą stanowić istotną barierę dla potencjalnego klienta (wysokie koszty wysyłki to jedna z najczęstszych przyczyn porzuconego koszyka). Zapewnienie różnych opcji dostawy może zwiększyć szansę na sprzedaż.

Jakie metody dostawy powinien oferować e-sklep? Kupujący oczekują szybkiej i bezpiecznej dostawy z różnorodną możliwością odbioru (kurier, Paczkomat, PaczkoPunkt) oraz bieżącej informacji o statusie dostawy. Śledzenie przesyłki umożliwia klientom monitorowanie aktualnego statusu przesyłki oraz pozwala określić kiedy zakupione produkty trafią w określone w zamówieniu miejsce. Dobrze jest zaoferować kilka form odbioru i sprawdzone firmy logistyczne — np. InPost — firma, której usługi klienci znają i do której mają zaufanie. Współpraca z InPost pozwoli obniżyć koszty transportu, a klientom zagwarantuje wysoką jakość dostawy w przystępnej cenie. Oferta dla biznesu od InPost kierowana jest zarówno do małych, jak i dużych firm, aby każda z nich miała możliwość udostępnienia wysokiej jakości form dostawy.

Wdrożenie usług InPost to idealne rozwiązanie w sklepie internetowym. Dzięki API ShipX możemy zintegrować InPost z platformą sklepową lub systemem wysyłkowym, co umożliwi łatwe tworzenie etykiet, wysyłek i zarządzanie rozliczeniami. Zapewni także aktualne informacje na temat usług, takie jak wykaz dostępnych urządzeń Paczkomat, cenniki, aktualny status przesyłek oraz informacje dotyczące preferowanego przez klienta automatu Paczkomat.

Prowadząc biznes online, należy też pamiętać o profesjonalnej obsłudze posprzedażowej — dzięki usłudze Szybkie Zwroty możemy zapewnić naszym klientom wygodny zwrot i wymianę zakupionych produktów. Opcja automatyzacji zwrotu jest niezastąpiona podczas realizacji dużej liczby zwrotów i zapewnia pełną kontrolę — zintegrowany system monitoringu pozwala na bieżąco śledzić status przesyłki. Szybkie Zwroty oraz inne usługi dla biznesu i e-commerce od InPost znajdziemy na stronie http://inpost.pl/biznes-i-e-commerce.

Metody płatności — jaką formę płatności wybrać dla sklepu internetowego?

Dla większości internautów istotnym czynnikiem skłaniającym do zakupów online jest dostępność różnych metod płatności. Współcześni internauci mają różne preferencje i oczekiwania i lubią mieć wybór, dlatego warto wprowadzić jak najwięcej sposobów na opłacenie zamówienia. W ten sposób klienci sklepu będą mogli wybrać metodę płatności, która będzie dla nich najlepsza i najbezpieczniejsza. Do najpopularniejszych metod płatności należą: szybki przelew, błyskawiczne płatności BLIK, płatność za pomocą kart płatniczych, płatności odroczone, Google Pay, Masterpass, można też postawić na nowe rozwiązania jak InPost Pay — innowacyjna usługa, dzięki której jednym przyciskiem zapłacimy za zakupy online i wybierzemy formę dostawy. Opcja ta ucieszy szczególnie osoby, które chcą robić zakupy anonimowo, bo dzięki InPost Pay nie musimy za każdym razem udostępniać naszych danych.