Etyka w biznesie — istota i znaczenie

Etyczne podejście w biznesie przynosi korzyści zarówno w krótkim, jak i długim okresie. Buduje zaufanie klientów, wizerunek firmy, zwiększa lojalność pracowników. Dodatkowo, podejście oparte na etyce może przyczynić się do tworzenia pozytywnego wpływu na społeczność i środowisko naturalne, przyczyniając się do zrównoważonego rozwoju.

Zobacz: Nowoczesne oprogramowanie ERP drogą do lepszego osiągania celów biznesowych

Podobnie jak finanse i marketing, etyka biznesu stała się podstawową funkcją biznesową. Ale dlaczego? W tym artykule przyjrzymy się głównym powodom, dla których etyka biznesowa jest ważna w prowadzeniu biznesu.

Co to jest zachowanie etyczne?

Zachowanie etyczne to postępowanie oparte na wartościach, zasadach i normach moralnych, które są powszechnie uznawane za właściwe i godne zaakceptowania w społeczeństwie. Obejmuje ono wybieranie działań, które są zgodne z normami moralnymi, szacunkiem dla innych ludzi, zasadami uczciwości oraz odpowiedzialnością za skutki swoich decyzji.

Zachowanie etyczne oznacza podejmowanie działań, które uwzględniają dobro innych ludzi, społeczeństwa oraz środowiska naturalnego. To także unikanie działań, które mogą wyrządzić szkodę, naruszyć prawa lub wywołać niesprawiedliwość. Zachowanie etyczne wymaga uczciwości, przejrzystości i skrupulatności w działaniach, zarówno w relacjach zawodowych, jak i osobistych.

Osobę postępującą etycznie cechuje silny kodeks moralny i spójny zestaw wartości. Etyka może być zakorzeniona w przekonaniu lub dążeniu do uczynienia świata lepszym. Ci, którzy dają przykład etycznego zachowania, postępują właściwie, niezależnie od tego, czy zostaną za to pochwaleni. Tego rodzaju zachowanie nie ogranicza się do miejsca pracy, może być obecne w każdym aspekcie życia.

Etyka biznesowa — stosowanie wartości etycznych w zachowaniu biznesowym

Etyka w biznesie to interakcje między firmą a jej klientami, partnerami handlowymi, pracownikami oraz konkurencją. Muszą one być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa oraz zaakceptowanymi normami postępowania. W ramach tych relacji leży również przestrzeganie norm, ustalonych przez społeczeństwo. Normy te są stale weryfikowane przez opinię publiczną.

Etyka w biznesie wprowadza wymiar moralny do działań biznesowych, dążąc do uczciwości, przejrzystości oraz odpowiedzialności w kontaktach z klientami, partnerami, pracownikami, społecznością i środowiskiem, promuje trwałą i zrównoważoną działalność, uwzględniając zarówno zyski, jak i oddziaływanie społeczne oraz środowiskowe.

Z definicji, etyka w biznesie odnosi się do norm postępowania ocenianego jako moralnie właściwe lub niewłaściwe w kontekście działalności gospodarczej. Choć częściowo jest to regulowane przez prawo, terminy "legalne" i "etyczne" nie zawsze są tożsame. Etyka biznesowa określa akceptowalne zachowania, które wykraczają poza sferę regulacji prawnych.

Zdobądź nowych klientów! Zamów bazę danych firm już dziś!

Zasady te dotyczą zarówno postępowania jednostek, jak i postępowania całej organizacji, regulują każdy aspekt jej działalności (od strategii zarządu po techniki sprzedaży), w tym jej interakcje z innymi firmami, traktowanie pracowników i relacje z klientami. Ilekroć pojawiają się jakiekolwiek dylematy lub kontrowersje etyczne, firma odwołuje się do tych podstawowych zasad, aby pomóc rozwiązać te sytuacje.

Etyka w biznesie — podstawowe wartości

W ramach etyki w biznesie wartości takie jak uczciwość, szacunek, sprawiedliwość i odpowiedzialność są podstawowymi fundamentami. Przedsiębiorstwa, które kierują się etycznymi zasadami, dążą do osiągania zysków w sposób zgodny z prawem i moralnością. Unikają działań nieetycznych, takich jak oszustwa, wyzysk pracowników, łamanie przepisów środowiskowych czy nieuczciwa konkurencja.

Jakie czynniki wpływają na etyczność firmy?

Poziom etyczny przedsiębiorstwa jest wypadkową wielu czynników, dzielimy je na zewnętrzne i wewnętrzne:

• Czynniki zewnętrzne

System gospodarczy — ma zasadniczy wpływ na poziom etyczny firmy, np. system kapitalistyczny wyznacza inny zestaw celów do zrealizowania przez firmy i społeczeństwo niż system socjalistyczny,

Prawo, które obowiązuje w danym kraju — wyznacza firmom obszar dopuszczalnego działania.

System polityczny i sytuacja polityczna — poziom etyczny przedsiębiorstwa określa rzeczywisty poziom demokracji w danym kraju i wskaźnik dystansu władzy.

Etyka społeczeństwa — wyznacza podstawę etyczną działań w sferze gospodarczej, moralność społeczna ogranicza dążenia i pragnienia poszczególnych jednostek, ale ustanawia cele ludzkich dążeń i sposób ich realizacji.

• Czynniki wewnętrzne

Sytuacja ekonomiczna firmy — im bardziej niekorzystna sytuacja finansowa, tym trudniej dla kierownictwa podejmować decyzje zgodne z zasadami etyki. W trudnych okolicznościach, takich jak ryzyko upadłości firmy, przestrzeganie etycznych standardów staje się wyzwaniem.

Misja firmy — jest przesłaniem skierowanym do wszystkich pracowników i klientów, formułuje humanistyczny cel działalności przedsiębiorstwa i zwiększa dynamikę jej działania.

Polityka firmy — poprawne jej kształtowanie może wpłynąć na stworzenie kultury korporacyjnej, która umożliwia określenie minimalnych standardów etycznych dla firmy.

Poziom moralny pracowników — "nie ma nieuczciwego biznesu, są tylko nieuczciwi ludzie", brak uczciwości w biznesie nie wynika z samej natury działalności, lecz jest rezultatem nieuczciwego postępowania konkretnych jednostek.

Co to jest kodeks etyczny?

Jest to dokument pisemny, który określa zestaw wartości, zasad, norm i wytycznych dotyczących etyki i moralności, które pracownicy i przedstawiciele firmy powinni przestrzegać w swoich działaniach. Jest to swego rodzaju wytyczna, która ma na celu zapewnienie spójności i konsekwencji w podejściu do kwestii etycznych oraz zachęcenie do odpowiedzialnego postępowania.

Kodeks etyczny może obejmować różnorodne aspekty, takie jak:

Szacunek w relacjach międzyludzkich — określa, że pracownicy powinni traktować się nawzajem z szacunkiem i uczciwością, unikając dyskryminacji, mobbingu czy niesprawiedliwości.

Działalność zgodna z prawem — wymaga przestrzegania wszelkich obowiązujących przepisów i regulacji prawnych w ramach prowadzenia działalności.

Odpowiedzialność społeczna i środowiskowa — wspiera działania, które przyczyniają się do dobra społeczności oraz chronią środowisko naturalne.

Transparentność i odpowiedzialność — w kontekście przejrzystości, obie strony umowy powinny dokładnie rozumieć jej treść. Gdy jedna ze stron działa nieuczciwie wobec drugiej, wprowadzając ją w błąd, narusza to nie tylko zasady etyki, lecz także narusza zasadę swobody umów.

Konflikty interesów — pracownicy powinni unikać sytuacji, które mogą prowadzić do konfliktów interesów między ich prywatnymi relacjami a obowiązkami w firmie.

Prywatność i poufność — chroni prywatność pracowników i tajemnice handlowe firmy.

Kodeks etyczny służy jako punkt odniesienia dla pracowników i innych zainteresowanych stron w kwestiach etycznych. Pomaga budować zaufanie w relacjach z klientami, dostawcami i społecznością.

Podsumowanie

Istnieją ramy etyczne leżące u podstaw naszego codziennego życia, które pomagają nam w dokonywaniu najlepszych wyborów. Etyka w biznesie jest tak samo ważna jak etyka w życiu osobistym, powinna być podstawą działań każdej organizacji. Jest ona nieodzowna dla tworzenia trwałych, odpowiedzialnych i wartościowych organizacji, które przyczyniają się zarówno do własnego sukcesu, jak i do dobra społeczeństwa oraz środowiska.